انتشرت هذه الأيام ظاهرة الاستشارات ، وقد تنوعت أساليبها ووسائلها وأماكنها ، فهناك استشارات هاتفية مجانية ، وهناك استشارات هاتفية مدفوعة الثمن ، وهناك استشارات عبر الإعلام المرئي أو عبر الإعلام المقروء ، وهناك استشارات عبر مواقع الإنترنت .
ولن نستغرب عندما تكثر الاستشارات ، أو ربما تحتل ترتيباً في قائمة الاستشارات لتأخذ نصيبها فيما بعد ولو بعد أسابيع وذلك في ظل التغيرات التي طرأت على المجتمعات والظروف المحيطة بالأسرة والمجتمع ككل .
فيبحث الفرد عن شخص يساعده بالبحث عن علاج لمشكلته أو مخرجاً لهمه وحزنه .
والسؤال هنا من هو المستشار ؟
الملاحظ على أغلب المستشيرين يبحثون عن الشخص ولايبحثون عن المؤهل علمياً وعملياً ، فأغلبهم يبحثون عن المستقيم دينياً في استشارات اجتماعية ، فقد يملك المستقيم دينياً قدراً علمياً في الدين ولايملك القدرة الكافية لحل المشكلات الاجتماعية والتي تتطلب خبرة علمية وعملية واختصاصاً في الأمور النفسية وغيرها .
وقد تكون هذه الصورة خرجت بحكم أن المستقيم دينياً يكون أقرب من غيره للأمانة والخوف من الله والسرية .
وهذه الصورة لست على خلافاً معها ولكن الخلاف هو أن ليس كل مستقيماً دينياً يصبح مستشاراً اجتماعياً ، إلا أن كانت الاستشارة تتعلق بفتوى دينية .
والمكان إن لم يشغله عالم شغله جاهل ، فالاستشارات عندما ابتعد عنها المؤهلون علمياً ، أو أعطوا صورة سيئة عن تعاملهم ، أو اتخذوها مصدراً للأموال ، فبالتأكيد سيشغلها ويعمل بها غيرهم .
والذي يشغل بال الكثيرين أين المؤهلون علمياً من التطوع للاستشارات ؟
فأقسام العلوم الاجتماعية تُخرج سنوياً عدداً كبيراً من الخريجين والخريجات ، وعدداً كبيراً من حملة الماجستير ، وهناك العديد من أساتذة الجامعات فأين هم من هذا الميدان ؟
للأسف أن العديد من الاستشارات تفتقد هؤلاء ، فبدلاً من أن تكون المساعدة والعلاج تكون الاستشارة زيادة ألم وتشعب في المشكلة .
كلنا أمل أن نرى ذلك المستشار المؤهل علمياً وذو خبرة عملية وحاملاً مهارات الاستشاري ، ذلك الأمين ، المؤمن على الأعراض ، الحافظ للأسرار ، كلنا أمل أن نشاهده متطوعاً للإستشارات عبر الهاتف أو الانترنت أو الإعلام المرئي والمقروء .

بقلم مساعد الطيار